2024-10

仕事を潤滑に進めたいならプロスペクト理論を理解しよう

同じ人でも、業務中とお客さんの立場では数字の感覚が異なることをご存知ですか？例えば、業務に従事している時に1万円の損失を出しても、額面通り1万円でしかありませんが、プライベートやお客さんの立場で1万円を失うと、「2万円分も損した！」と思っ...